COMPACT Generator umów serwisowych

1 Numer i data umowy

Numer umowy

Data zawarcia

2 Dane Zamawiającego

Numer KRS

Wyszukaj KRS po NIP na stronie MS

Pełna nazwa

Skrócona nazwa (do nagłówka)

Ulica

Nr domu

Nr lokalu

Kod pocztowy

Miejscowość

NIP

REGON

Kapitał zakładowy

Sąd rejestrowy

Reprezentant - imię i nazwisko

Funkcja

3 Pakiet

Nazwa pakietu

Godziny w miesiącu

Ryczałt miesięczny (netto PLN)

Stawka za nadgodziny (netto PLN/h)

Inkrement rozliczeniowy (min)

4 SLA (opcjonalnie)

Gwarantowany czas reakcji (SLA)

Włącz, jeśli umowa zawiera SLA na błędy oprogramowania

SLA dotyczy wyłącznie błędów oprogramowania

Wzmocniony zapis chroniący przed roszczeniami za konsultacje

Czasy reakcji (godziny robocze)

P1 - Krytyczny

P2 - Wysoki

P3 - Średni

P4 - Niski

Kary umowne za przekroczenie SLA

% wynagrodzenia za godzinę przekroczenia

P1

P2

P3

P4

Cap miesięczny (%)

5 Inne kary umowne

Kara za naruszenie poufności

Kwota kary (PLN)

Kara za zakaz konkurencji (podkradanie pracowników)

Kwota kary (PLN)

Okres obowiązywania (miesiące)

6 Pozostałe parametry

Okres wypowiedzenia (miesiące)

Możliwość zmiany pakietu

Godziny obsługi - od

Godziny obsługi - do

Stawka za km (PLN netto)

7 Osoby uprawnione do zgłoszeń

Dodaj osoby, które będą mogły dokonywać zgłoszeń serwisowych. Jeśli nie dodasz nikogo, w umowie zostanie placeholder do uzupełnienia przez klienta.